Positief kritisch over ambtenaren

Waarom ambtenaren kledingvoorschriften nodig hebben

oktober 20th, 2015 Posted in Opinie | No Comments »

dresses to impressIedereen kent ze wel, die collega’s die hun zaterdagse kloffie op maandag dinsdag en woensdag weer aantrekken naar kantoor. Collega’s voor wie representativiteit synoniem staat voor het gebruik van deodorant. Ik doel dan niet op ambtenaren die enig gevoel voor mode ontberen of duidelijk kleurenblind zijn, maar de ambtenaar die niet bewust bezig is met zijn of haar voorkomen. Voor wie tegelwijsheden als ‘je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk’ of ‘kleren maken de man’ ingeruild zijn voor een dooddoener als ‘het gaat er om hoe ik mijn werk doe, niet hoe ik er uit zie’. Voor deze ambtenaren zou ik graag kledingvoorschriften in willen voeren. Een professionele werkhouding begint mijns inziens met een representatieve uitstraling.

Prettybusiness.nl

Een ambtenaar die zich hier ook druk over kan maken is Aileen Out. Zij is als sectorondersteuner werkzaam bij de provincie Noord-Holland (afdeling Beheer, Strategie en Programmering), maar is daarnaast eigenaresse van prettybusiness.nl. Haar blog is een mix van haar twee liefdes: mode en (overheids)bestuur. Met haar blog focust ze zich op zakelijke mode en uiterlijke verzorging voor vrouwen én mannen. Haar blogs zijn heel praktisch ingesteld, bijvoorbeeld over hoe je je ’s ochtends snel en goed kan kleden voor kantoor. Ik interviewde haar vorige week.

Om maar gelijk met de deur in huis te vallen, vind jij dat er kledingvoorschriften nodig zijn in overheidsland?

“Pffff, dat vind ik moeilijk hoor. Dit verschilt per organisatie. Mensen willen niet in een keurslijf gedrukt worden. Het zou zeker helpen voor het vergroten van de professionele uitstraling van organisaties. Voorbeeldgedrag van management en juist ook van senioren is daarin belangrijk. Je ziet trouwens ook dat bij reorganisaties mensen zich beter gaan kleden. Mensen worden zich dan meer bewust van hun uitstraling en het feit dat ze zich opnieuw moeten ‘verkopen’.”

Hoe zit het eigenlijk bij jou op kantoor, geef je daar ook adviezen? Read the rest of this entry »

Werken onder een vergrootglas

augustus 17th, 2015 Posted in Ambtelijk vakmanschap | No Comments »

vergrootglasAmbtenaar ben ik 24 uur per dag, iedere dag. Ik heb een laptop, iPad en iPhone van mijn werkgever en kan altijd en overal bij de gegevens en systemen die ik nodig heb om mijn werk te kunnen doen. Het mooie daarvan is dat ik daarin een keuze heb.

Afsluiten van werk

Tijdens mijn komende vakantie kies ik er voor om mij digitaal af te sluiten van mijn werk. E-mail zet ik uit, voicemail gaat aan en de afwezigheidsassistente doet haar werk. Alleen in noodgevallen ben ik bereikbaar, maar gelukkig werk ik met collega’s die dat prima zelf kunnen opvangen.

Afsluiten als ambtenaar

Mezelf afsluiten als ambtenaar gaat hem niet worden. Ik heb een voorbeeldfunctie of ik wil of niet en daar ben ik me steeds bewuster van geworden, vooral sinds ik lang geleden ben gaan bloggen. Hoe kan ik immers positief kritisch bloggen over de overheid en ambtenaren in het bijzonder, als ik niet zelf het goede voorbeeld geef?

Vergrootglas

De samenleving mag van ons verwachten dat we samen met hen doen wat nodig is en dat we daarbij scherp aan de wind varen. Sommige collega’s kunnen daar absoluut niet mee omgaan. Vorige week las ik dat een collega uit Leiden graag zelf het vergrootglas ter hand nam. Meer dan eens zelfs en daarom vind ik het wel heel bijzonder dat de ‘gepaste’ straf van de gemeente Leiden ‘om privacy redenen’ niet bekend werd gemaakt. Nee, ik hoef niet perse te weten wie het is, maar de samenleving heeft m.i. wel het recht om te weten hoe wij met dit soort wangedrag omgaan. Ik hoop dat deze collega voor straf alle onderzochte mensen persoonlijke excuses aan heeft moeten bieden.

 

Waarom de FNV gelijk heeft

augustus 6th, 2015 Posted in Opinie | No Comments »

worstjeNet voor het zomerreces was er dan eindelijk een cao-akkoord voor 600.000 ambtenaren, waardoor we er iets meer dan 5% bij kunnen krijgen. Of toch niet? De FNV gaf al vrij snel aan dat ze niet zouden tekenen omdat ze de afspraken niet duidelijk en eerlijk vond.

Rib uit ons lijf

Het heeft even geduurd, maar inmiddels zijn de gevolgen goed doorgerekend door het FNV en ik moet zeggen dat ik ze gelijk geef. Dit akkoord is niet een sigaar uit eigen doos, maar een rib uit ons lijf. In een heldere Q&A geeft de FNV uitleg over dit akkoord. Zo wordt een deel (2,2%) van het akkoord gefinancierd uit ons pensioen. Het zal effect hebben op alle 2.8 miljoen deelnemers van het ABP, dus zowel voor de werkenden die nog pensioen opbouwen als de pensioengerechtigden. Voor jongeren onder de 35 jaar kan dit zelfs 15% minder pensioen betekenen! Daarnaast is 0,8% van die dekking al eerder door de rechter toegewezen en verwerkt in het salaris van een aantal sectoren.

Laat je informeren?

Ben jij net als ik tegen dit akkoord, dan kun je dat natuurlijk aan de grote klok hangen in blogjes als deze of via sociale media of ander kanalen. Formeel is het allemaal nog lang niet in kannen en kruiken. Het is formeel dan ook geen cao-akkoord, maar een ‘Loonruimte-overeenkomst publieke sector 2015 – 2016’. Zoals het ‘goede’ ambtenaren betaamt moeten er nog heel veel formaliteiten worden afgewerkt, waaronder een wetswijziging en een besluit van het ABP-bestuur. Daarna moeten er nog cao-onderhandelingen worden gevoerd aan iedere cao-tafel. De FNV gaat alvast in de tegenaanval en houdt op 19 augustus voor haar leden een bijeenkomst om daar te bespreken wat ze verder gaan doen om dit ‘akkoord’ tegen te gaan. Aanmelden kan hier. Ik zou iedereen willen adviseren zich goed te laten informeren en niet zomaar akkoord te gaan met deze nepworst.

Waarom wij meevaren tijdens de Gaypride

augustus 1st, 2015 Posted in Evenementen | No Comments »

rozeinblauwDeze week is de Amsterdam Gay Pride, een mooi festival en een pleidooi voor de emancipatie van de homo-, lesbo- bi-en transgendergemeenschappen (LHBT). Het paradepaardje van de Amsterdam Gay Pride is de botenparade, welke vandaag al weer voor de twintigste keer worden gehouden. In een bonte optocht varen 80 LHBT-organisatieboten mee.

Waarom varen we mee?

De overheid is ook goed vertegenwoordigd met 10 boten. Hieronder lees je waarom. Het cijfer verwijst naar het startnummer.

Gemeente Amsterdam (1)
De gemeente Amsterdam past het thema ‘Share’ toe door te laten zien dat zij de handen ineen slaan. Zo maken zij gebruik van beeldmateriaal met een zakelijke hand, een vriendschappelijke handdruk, een motiverende hand shake en emotie van vertrouwen en hoop.

Gemeente Zwolle (3)
One big happy family. In Zwolle zijn ze trots op hun boot! Onder het motto ‘Samen maken we de stad’ varen ze mee. Naast wethouder Nelleke Vedelaar, zijn ook tal van roze raadsleden aan boord. Verder wil de provincie Overijssel graag de regenboogprovincie van Nederland zijn. Kortom: one big happy family!

Waternet (16)
Een kleurrijke discoboot, vol met mensen die werkzaam zijn bij allerlei waterschappen. Elk jaar wil Waternet laten zien dat ze een tolerante organisatie is die midden in de samenleving staat. Waternet is de gemeenschappelijke organisatie van Waterschap Amstel, Gooi en Vecht en de gemeente Amsterdam. Ze zuiveren afvalwater, maken drinkwater en houden het oppervlaktewater op peil en schoon.

Ministerie van Defensie (20)
Het ministerie van Defensie zet zich in voor vrede en veiligheid voor alle Nederlanders. Met deze boot laat de krijgsmacht voor de vijfde keer zien dat zij zich inzet voor gelijkwaardigheid en het recht om zichtbaar jezelf te zijn, ook in uniform. Militairen uit alle gelederen van Defensie staan op de boot. Soldaat tot generaal van zowel de landmacht, de luchtmacht, de marine als van de marechaussee zijn vertegenwoordigd. Read the rest of this entry »

Mij steun hebben jullie!

juli 23rd, 2015 Posted in Opinie | No Comments »

PolitieVandaag staan twee van onze geüniformeerde collega’s voor de rechter voor het doodschieten van de doorgedraaide Mike Stok in 2013. Het Openbaar Ministerie besloot eerder dat de agenten volgens de regels hadden gehandeld, maar de nabestaanden van Stok waren het niet eens met die beslissing, waarop het gerechtshof besloot dat de twee agenten alsnog terecht moesten staan omdat niet vaststaat dat het gebruikte geweld gerechtvaardigd was.

Van zerotolerance naar beste vriend

Eerder blogde ik hier al over het effect dat rechtszaken als deze en veroordelingen als die van vorige week, waarbij een agent uit Kerkrade tot 2 jaar en -in een andere zaak- een agent uit Veghel tot een geldboete en een schadevergoeding werden veroordeeld, kunnen hebben op onze veiligheid en die van burgers.

Persoonlijke aansprakelijkheid

Gisteren vroeg Davied zich hier af in hoeverre ambtenaren persoonlijk aansprakelijk zijn voor hun daden tijdens de ambtsuitvoering en of het tuchtrecht niet een werkende oplossing zou kunnen zijn voor politiemensen en ambtenaren in het algemeen in gevallen zoals hierboven genoemd.

Ernstig bedreigd

De beide agenten die vandaag, onder grote publieke belangstelling, voor de rechter staan zijn dusdanig bedreigd, dat ze vermomd in het beklaagdenbankje zitting nemen. Dit raakt mij enorm. Ik kan me alleen inbeelden hoe zij zich vandaag, maar ook de afgelopen twee jaar moeten hebben gevoeld. Ze worden vandaag gelukkig door vele collega’s gesteund in de rechtbank. Mijn steun hebben jullie ook! Daarmee wil ik mij niet in de rechtsgang mengen en ook geen afbreuk doen aan mijn medeleven voor de nabestaanden. Dit is een zaak met alleen maar verliezers.

Politie: van zerotolerance naar beste vriend

juli 16th, 2015 Posted in Nieuws, Opinie | 1 Comment »

PolitieEergisteren werd een 44-jarige politieagent uit Veghel door de rechtbank Oost-Brabant veroordeeld tot een voorwaardelijke geldboete van 1.500 euro, met een proeftijd van twee jaar. Volgens de rechtbank overschreed onze collega zijn bevoegdheid door op 13 april 2012 een vluchtende inbreker in zijn been te schieten. De rechtbank achtte hem schuldig aan zware mishandeling met voorbedachte raad en veroordeelde hem ook tot het betalen van een schadevergoeding aan de inbreker van 2.351 euro.

Crowdfundingactie GeenStijl

Ik kan me de woede en verontwaardiging van velen over deze uitspraak heel goed voorstellen. Ondanks dat recht gesproken is voelt dit voor mij ook niet goed. GeenStijl startte zelfs een crowdfundingactie om de schadevergoeding voor onze collega te betalen, wat inmiddels al meer dan 10.000 euro opleverde. Deze GS actie leverde veel lof op, onder meer van politieagenten in den lande, maar er waren ook kritische geluiden te horen.

Noodklok

Ik ga hier niet op de stoel van de rechter zitten. Wat me wel zorgen baart is wat de impact van deze uitspraak, maar ook de ophef over de nekklem, is op onze collega’s van de politie. Worden ze voorzichtiger? Grijpen ze minder snel in? Wat als ze op het moment dat ze wel gebruik moeten maken van hun geweldsmonopolie aarzelen? Wat betekent dit voor onze veiligheid en die van henzelf? Politievakbonden luiden inmiddels al de noodklok.

De wal keert het schip

De afgelopen jaren hebben politie en justitie zich, mede door de roep vanuit de samenleving, geprofileerd met een zerotolerance- en lik-op-stuk-beleid. De politie was niet langer meer je beste vriend, maar werd meer en meer strijdende partij. De gebeurtenissen van de laatste tijd kunnen er voor zorgen dat dit beleid onuitvoerbaar wordt. De wal keert dan het schip en de politie wordt weer je beste vriend. Is dat wat we willen?

 

Zijn ambtenaren sportief?

juli 8th, 2015 Posted in Evenementen | No Comments »

SportenNederland is best een sportief land. In 2013 deed tweederde van de volwassen bevolking minimaal 12 keer per jaar aan sport. Iets meer dan de helft van de volwassen bevolking sportte zelfs bijna iedere week en ongeveer een vijfde van de volwassen bevolking was lid van een sportvereniging.

Ambtenaren zijn net mensen en blijken vooral ook in groepsverband erg sportief. Exacte cijfers over onze sportdeelname ontbreken, maar op mijn recente oproep om met voorbeelden te komen van sportevenementen en -competities voor ambtenaren kreeg ik veel reacties, die ik graag hier met jullie deel.

Bekende jaarlijks terugkerende evenementen zijn de NK Veldloop Gemeenten (25 maart), het NK ambtenarenvoetbal (12 & 13 juni) en de ambtenaren fietstoertochten in Venlo (8 mei) en Zwolle (19 juni). Minder bekend zijn wellicht de Gemeentemarathon op sportcentrum Papendal, die dit jaar voor de tweede keer gehouden wordt (24 september), de ambtenarentoertocht voor mountainbikes in Oss (2 oktober) en het NK Ekiden voor ambtenaren (30 mei). Een Ekiden is een marathon in estafettevorm door een team van zes lopers, waarbij de grootste afstand 10 km en de kleinste 5 km is. En wisten jullie dat op 5 september voor de 6e keer het NK OpenWater Zwemmen voor ambtenaren wordt georganiseerd en op 5 juni het eerste NK FootGolf voor Ambtenaren werd gehouden?

Read the rest of this entry »

Tukkers winnen NK Ambtenarenvoetbal 2015

juni 13th, 2015 Posted in Nieuws | No Comments »

voebahAmbtenaren lui? Vergeet het maar! Liepen we ons in maart al in het zweet tijdens het NK Veldloop gemeenten, gisteren en vandaag sloofden we ons uit op het NK Ambtenarenvoetbal 2015. Het toernooi dat al sinds 1953 bestaat werd dit jaar gehouden in de gemeente Oude-IJsselstreek.

Hoewel in hoofdzaak gemeenten zich met een team aanmelden, staat deelname ook open voor andere overheidsinstellingen (provincies, waterschappen e.d.) of daaraan gelieerde instellingen.

Op het toernooi streden 5 dames- en 19 herenteams om de cup. Bijna 400 deelnemers, scheidsrechters en vrijwilligers trotseerden de tropische omstandigheden en speelden hun wedstrijden op de velden van voetbalverenigingen v.v. Genderingen en SDOUC.

Vorig jaar ging de cup bij de vrouwen mee naar de gemeente Houten en bij de mannen naar de gemeente Zoetermeer. Dit jaar versloegen de mannen van de gemeente Enschede in de finale overtuigend de gastgemeente. Ze veroverden de titel ongeslagen. De winnaars ontvingen hun prijzen uit de handen van wethouder Peter van de Wardt van Oude IJsselstreek.

Volgend jaar wordt het toernooi gehouden in de gemeente Schiedam. Inschrijven gaat via de site van de stichting NKA.

Wat werd in 360.000 Twitter- en Facebookberichten aan ons gevraagd?

mei 13th, 2015 Posted in Onderzoek | No Comments »

FBTInteressante analyse door Coosto van 360.000 Twitter en Facebook berichten, die het afgelopen half jaar door 100.000 auteurs verstuurd werden naar de 100 grootste gemeenten in Nederland. Hierbij is alleen gekeken naar @-mentions op de pagina van een gemeente. Natuurlijk zijn er meer manieren om te spreken over/met gemeenten, maar die zijn niet geanalyseerd.

Uit de analyse blijkt dat iets meer dan de helft (53%) van deze berichten gaat over dienstverlening, 28% over beleid en 19% over crisis. Oorzaak van het grote aandeel van vragen over dienstverlening kan liggen aan het gemak waarmee dit soort vragen beantwoord kunnen worden door het klantcontactcentrum van gemeenten. Daarom stellen burgers hun vragen hierover ook sneller via Social Media.

Bij de vragen over dienstverlening gaat 21% over de openbare ruimte (kapot straatmeubilair, hondenpoep, etc.), verkiezingen (provinciale en in enkele gevallen gemeenteraadsverkiezingen) en parkeren scoren allebei 13%. Als vierde wordt gladheid genoemd. Net als verkiezingen worden vragen hierover op een gemiddelde dag nauwelijks besproken, maar kennen ze beide hoge pieken. Wat niet terug te vinden is in deze statistieken, en juist daardoor zo interessant is, is dat er relatief weinig vragen zijn rondom de decentralisaties in het sociaal domein. Opmerkelijk omdat dat in de aanloop naar 1 januari juist ontzettend veel rumoer gaf, juist ook op Social Media.

Bij beleid gaat een kwart van de vragen over verkeer (bereikbaarheid, OV, verkeerslichten, etc.), gevolgd door 16% duurzaamheid (zonnepanelen, afvalscheiding, etc.) en woningbouw (12%). Daarna volgen pas onderwerpen als criminaliteit en financiën.

De helft van de crisisvragen betrof een incident (arrestaties, vermissingen, mishandelingen, etc.), gevolgd door brand (17%) en onrust (11%). Bij deze laatste categorie betreft het vooral demonstraties.

Wil je het onderzoek zelf eens rustig lezen, vraag het dan op via DEZE link.

Kijk onze zuiderburen eens goed zijn

april 30th, 2015 Posted in Ambtelijk vakmanschap, Nieuws | No Comments »

procesOnze ambtelijke broeders van het ministerie van Financiën in België mogen zich met recht ‘superambtenaren’ noemen. Dat is namelijk de conclusie die je zou kunnen trekken op basis van de uitkomsten van de 18.838 beoordelingsgesprekken die daar gevoerd zijn. Slechts 9 (!) ambtenaren kregen een slechte beoordeling, nog geen 0,05%.

Maar schijn bedriegt. Wat begon als een goed voornemen van voormalig staatssecretaris voor Ambtenarenzaken Hendrik Bogaert, om af te stappen van ‘vaste benoemingen’ en ambtenaren op basis van hun prestatie te beoordelen en daarmee ook de opwaartse doorstroming van jonge ambtenaren te bevorderen, eindigde in een deceptie. Leidinggevenden gaven en masse goede beoordelingen omdat daarmee aan de verplichting om een beoordelingsgesprek te voeren werd voldaan en dit vooral het minste gedoe oplevert. Om nog maar niet te spreken van de tijd en energie die in het bouwen, onderhouden en controleren van het systeem is gaan zitten. Het systeem werd leidend en niet ondersteunend.

In mijn eigen werk hadden we laatst een andere gemeente op bezoek. Zij waren zeer geïnteresseerd in de wijze waarop wij een organisatieveranderingstraject doen. Op een gegeven moment bleek dat ze vooral ook geïnteresseerd waren in onze functionerings- en beoordelingscyclus. Daar hebben wij al vele jaren een heel mooi softwarepakket voor, waarbij alles digitaal wordt afgehandeld en bijgehouden. In combinatie met de Hay-methode voor functie-evaluatie is dat een prachtig systeem. Het water liep onze gasten in de mond. Dit is immers waar hun wethouder P&O om zit te springen.

De parallel met onze zuiderburen is snel gelegd. Ja, het is een prachtig systeem, maar alleen als de lijnmanagers die het systeem bedienen dat doen zoals het bedoeld is. Namelijk met de intentie om het beste uit hun medewerkers te halen, door goed te luisteren, ze te enthousiasmeren en te stimuleren en ze positieve- én negatieve feedback te geven. In het systeem dient dat vervolgens vastgelegd te worden. Dat vraagt veel van de kwaliteiten van de manager en daar moet dus ook in geïnvesteerd worden. Liefst voordat het systeem wordt aangeschaft. Ik hoop dat onze adviezen de wethouder P&O ook echt bereiken en misschien zelfs in België een beetje gehoord worden.